FAQ & assistance.FAQ & support.
Tout ce qu’il faut savoir pour bien démarrerEverything you need to get started
01C’est quoi, SONSET ?
Un dressing privé pour tes sneakers : tu catalogues ta collection, suis sa valeur de marché, notes tes ports et découvres les dressings d’autres collectionneurs.
02C’est gratuit ?
Oui, SONSET est entièrement gratuit au lancement. Une offre SONSET Pro arrivera plus tard ; les Founding Members en profiteront gratuitement pendant un an.
03Sur quels appareils ?
Sur iPhone, avec iOS 18 ou plus récent.
04Comment ajouter une paire ?
Onglet Ajouter : scanne ta paire en photo, cherche-la dans le catalogue (nom, coloris, SKU) ou ajoute-la à la main.
05D’où viennent les valeurs ?
Des prix du marché StockX et GOAT, via KicksDB. Elles sont indicatives et ne constituent pas une estimation officielle.
06Qui voit ma collection ?
Tu décides : Réglages → Partage & confidentialité. Tu peux rendre ton profil privé, masquer ta collection, tes ports, tes abonnés ou afficher tes valeurs (masquées par défaut).
07Comment signaler ou bloquer un membre ?
Touche le menu ··· sur son profil ou dans la conversation, puis Signaler ou Bloquer. Nous examinons chaque signalement sous 24 heures.
08Comment passer l’app en anglais ou en français ?
Réglages → Préférences → Langue ouvre les réglages iOS de SONSET, où tu choisis Français ou English.
09J’ai oublié mon mot de passe
Sur l’écran de connexion, touche Mot de passe oublié ? : tu recevras un lien de réinitialisation par e-mail.
10Comment supprimer mon compte ?
Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Ton profil, ta collection et tes données sont effacés définitivement.
Une autre question ? Écris-nous depuis l’app (Réglages → Aide & à propos → Nous contacter) ou à hello@sonset.fr. On répond sous 48 heures.
01What is SONSET?
A private dressing for your sneakers: catalog your collection, track its market value, log your wears and discover other collectors’ dressings.
02Is it free?
Yes, SONSET is completely free at launch. A SONSET Pro offer will come later; Founding Members will get it free for a year.
03Which devices?
On iPhone, running iOS 18 or later.
04How do I add a pair?
In the Add tab: scan your pair with a photo, search the catalog (name, colorway, SKU) or add it by hand.
05Where do values come from?
From StockX and GOAT market prices, via KicksDB. They are indicative, not an official valuation.
06Who can see my collection?
You decide: Settings → Sharing & privacy. Make your profile private, hide your collection, wears or followers, or show your values (hidden by default).
07How do I report or block a member?
Tap the ··· menu on their profile or in the conversation, then Report or Block. We review every report within 24 hours.
08How do I switch the app language?
Settings → Preferences → Language opens SONSET’s iOS settings, where you pick English or Français.
09I forgot my password
On the sign-in screen, tap Forgot password?: you’ll receive a reset link by email.
10How do I delete my account?
Settings → Account → Delete my account. Your profile, collection and data are permanently erased.
Another question? Write to us from the app (Settings → Help & about → Contact us) or at hello@sonset.fr. We reply within 48 hours.